Conditions générales de vente

Avertissement

Vous venez de vous connecter au site www.odhiya.com d’ODHIYA SARL

Vous devez lire attentivement les dispositions suivantes car elles constituent un contact fixant les conditions générales des produits et services du catalogue (ou boutique) en ligne de ODHIYA sarl.

Le « clic » que vous effectuerez après avoir complété le formulaire de commande vaut confirmation de la validité de votre commande et vous donnera droit à l’acceptation irrévocable des présentes Conditions Générales.

Par conséquent, vous ne pouvez commander des produits ou services que si vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Introduction

Les Conditions Générales de Vente suivantes régissent toutes les transactions créées sur le Catalogue Web ODHIYA. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation inconditionnelle et irrévocable du client des présentes conditions générales.

2. Sujet

Ce contrat est un contrat à distance destiné à définir les droits et obligations des parties concernant la vente des produits ODHIYA, sur Internet, au travers de la plateforme électronique.

Www.odhiya.com est un service et une marque déposée de ODHIYA sarl.

3. Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions ci-dessus s’entendra au sens prévu par leur définition, à savoir :

« Contrat à distance » : tout contrat relatif à un bien ou à un service entre ODHIYA sarl et le consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestation de services à distance organisé par ODHIYA sarl qui utilise Internet exclusivement pour ce contrat jusqu’à la conclusion du contrat. , y compris la conclusion du contrat lui-même.

Consommateur : Toute personne physique qui agit dans le présent contrat à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle.

« Bon de commande » : Le document indiquant les caractéristiques des produits commandés par le consommateur et qu’il doit signer d’un « double clic » pour l’engager.

« Commande » : l’action par laquelle un consommateur s’engage à acheter des produits.

4. Produit

Tous les produits du catalogue sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

ODHIYA sarl se réserve le droit de retirer un article du catalogue, et ce sans préavis, en aucun cas elle ne pourra être tenue à compenser ou annuler une commande.

5. Passez une commande

Après avoir trouvé le(s) produit(s) qui vous intéressent, cliquez sur le bouton « Commander », le produit est alors ajouté à votre formulaire de commande. Vous pouvez modifier votre bon de commande à tout moment et vous pouvez revenir au catalogue en cliquant sur Continuer vos achats.

Lorsque vous avez terminé vos achats, validez votre commande en cliquant sur le bouton de commande « Payer ».

En cas d’erreur de votre part, lors de la saisie du formulaire de commande, nous vous conseillons de nous adresser une demande d’annulation par email dans les 24 heures ; Une fois la commande annulée par ODHIYA sarl, vous pouvez commander à nouveau.

6. Prix

Le vendeur est seul responsable de la fixation du prix (incluant les taxes applicables, ainsi que
Toutes autres dépenses telles que les frais de transport) doivent être incluses (« Prix indiqué »). Une fois la réservation effectuée par l’Acheteur, le Vendeur ne peut demander un prix supérieur au prix indiqué dans la demande de réservation.

Les prix mentionnés dans le catalogue sont indiqués en dirhams marocains.

Le taux de commission sur les ventes sur la plateforme Al Adhiyah est de 5%. Tout changement de prix sera automatiquement répercuté sur le prix des produits.

7. Exécution de la commande

Dans le cas où le produit commandé ne serait pas disponible, le consommateur en sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Si le produit commandé n’est pas disponible, le consommateur en sera alors informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité d’annuler sa commande.

Il aura alors la possibilité de demander soit un remboursement au plus tard dans les trente jours suivant son paiement, soit un remplacement du produit.

8. Service de livraison

La livraison n’est pas garantie par ODHIYA sarl, le client rachète sa marchandise à l’adresse de livraison indiquée sur son bon de commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur dans le bon de commande. Le consommateur doit vérifier la qualité de la marchandise lors de la livraison et signaler tout dommage causé au transporteur.

Le Consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet dans le bon de commande.

Combien coûte l’expédition ?

L’acheteur est responsable des frais de transport.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande sera expédiée en coordination avec l’annonceur dans la limite des stocks disponibles après réception du paiement. Au Maroc et à l’étranger, les articles vous seront envoyés par courrier recommandé. Tout retard ne pourra entraîner aucun dommage, annulation de la commande ou refus de réception.

9. Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous pouvez choisir les modes de paiement parmi ceux proposés par ODHIYA SARL sur la page de paiement.

Dans ce cas, la transaction est transférée au débit de votre compte le lendemain de la date de confirmation de livraison.

Vos paiements multicanaux sont sécurisés par Monétique Interbancaire (CMI) qui propose un service de paiement entièrement sécurisé.

Le Consommateur garantit à ODHIYA SARL qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de la validation du bon de commande.

En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement prévues dans les conventions conclues entre le consommateur et l’émetteur de la carte entre ODHIYA SARL et son établissement bancaire affilié sont applicables.

10. Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous avez le droit de rectifier les données vous concernant. Vous pouvez recevoir des publicités d’Odhiya sauf si celle-ci stipule que vous refusez d’utiliser vos données personnelles à ses fins.

11. Annulation d’une commande payée par carte bancaire

Un remboursement de 50% sera accordé à l’acheteur après la commande après acceptation de l’annulation par le vendeur.

12. Droit de rétractation

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 24 heures pour rattraper celle-ci après arbitrage. Les frais de retour des marchandises restantes sont à votre charge. Toutefois, seule la marchandise retournée en parfait état de revente pourra faire l’objet d’un éventuel remboursement.

13. Garantie

Nous fournissons la plateforme odhiya.com et tout le contenu « tels quels » sans garantie d’aucune sorte et déclinons toute garantie, expresse ou implicite. Par exemple : (1) nous n’approuvons ni ne garantissons l’existence, la conduite, les performances, la sécurité, la qualité, la légalité ou l’adéquation d’un vendeur, d’un acheteur, d’une annonce ou d’un tiers ; (2) Nous ne garantissons pas la performance ou l’ininterruption de la plateforme Odhiya.com ; et (3) nous ne garantissons pas que les vérifications d’identité ou d’antécédents ou les vérifications effectuées sur les listes ou les membres (le cas échéant) identifieront les violations passées ou empêcheront de futurs actes répréhensibles. Toute référence à un membre ou à une liste « vérifié » (ou à un langage similaire) indique uniquement que le membre, la liste ou Odhiya a terminé le processus de vérification ou d’identification pertinent et rien d’autre. Les clauses de non-responsabilité contenues dans les présentes Conditions s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Si vous disposez de droits ou de garanties légaux auxquels nous ne pouvons pas renoncer, la durée de ces droits ou garanties légalement requis sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

14. Preuve des transactions payées par carte bancaire

Les données enregistrées par CMI sur la plateforme de paiement multicanal pour le compte de ODHIYA sarl constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales intervenues entre vous et ODHIYA sarl.

15. Force majeure

ODHIYA sarl n’est retenue pour exécuter ses obligations que tant qu’il n’existe pas d’événement de force majeure qui l’entrave.