Questions fréquemment posées

Comment puis-je vendre sur Odhiya ?

Pour commencer à vendre sur Odhiya, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter une annonce" en haut à droite si vous utilisez le site web en français et en haut à gauche si vous utilisez la version arabe. Afin de permettre aux utilisateurs d'ajouter leurs produits, nous devons d'abord vérifier leur numéro de téléphone. Après avoir cliqué sur le bouton, un numéro de téléphone apparaît, veuillez le remplir avec les informations requises et cliquer sur "vérifier". Un code de vérification vous sera envoyé via le numéro de téléphone que vous avez fourni. Utilisez-le pour vérifier votre numéro de téléphone associé à votre compte.

Comment rechercher des bovins sur Odhiya?

Pour rechercher des produits sur Odhiya, il vous suffit de cliquer sur le bouton avec l'icône de recherche dans l'en-tête du site web ou de cliquer sur le bouton "acheter maintenant" dans le carrousel de la page d'accueil. Vous serez alors redirigé vers la page de recherche où vous pourrez spécifier le produit souhaité et obtenir les résultats correspondants.

Comment acheter des bovins sur Odhiya ?

Après avoir recherché le produit souhaité et décidé de l'acheter, vous pouvez l'ajouter à votre panier et serez redirigé(e) vers celui-ci en même temps. Vous devrez alors remplir les informations requises telles que l'adresse de facturation et de livraison, puis cliquer sur le bouton "valider la commande". Une fenêtre contextuelle apparaîtra indiquant que vous serez redirigé(e) vers la plateforme de paiement CMI. Une fois redirigé(e) vers la passerelle de paiement CMI, vous devrez remplir les détails de votre carte de crédit et procéder au paiement. Après un paiement réussi, un message de confirmation s'affichera et vous recevrez un e-mail contenant la facture de votre commande.

Comment savoir si un vendeur est réputé ?

Odhiya dispose d'un système de notation qui permet aux clients ayant traité avec un vendeur spécifique de laisser un avis, qu'il soit positif ou négatif. Ainsi, lorsqu'un nouveau client décide d'acheter auprès de ce vendeur, il peut simplement connaître la réputation de celui-ci. Cinq étoiles représentent la meilleure note, les étoiles augmentent en fonction de la bonne réputation du vendeur.

Comment contacter un vendeur pour poser des questions sur ses bovins ?

Cette fonctionnalité sera disponible dans la prochaine version du site web, et vous pourrez simplement accéder à la page produit et cliquer sur le bouton avec l'icône de discussion. Cependant, la fonctionnalité existe déjà sur notre application mobile que vous pouvez télécharger depuis Google Play Store ou depuis l'App Store pour les utilisateurs iOS.

Quels sont les modes de paiement acceptés sur Odhiya ?

Pour la version actuelle du site web et de l'application mobile, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit via la passerelle CMI. Cependant, d'autres méthodes de paiement seront disponibles dans un avenir proche. Nous informerons nos chers utilisateurs dès qu'une nouvelle méthode sera disponible.

Comment puis-je suivre ma commande?

En tant que client, vous pouvez facilement suivre l'état de vos commandes en accédant à la page des commandes. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur votre icône de profil en haut à droite du site web si vous êtes un utilisateur francophone, et en haut à gauche si vous utilisez l'arabe. Un menu déroulant s'affichera avec différents éléments, cliquez sur "Mes commandes" et vous serez redirigé(e) vers une page où vous pourrez suivre l'état de vos commandes.

Que se passe-t-il si les bovins que je reçois ne correspondent pas à la description ?

Si le vendeur est un partenaire d'Odhiya, les clients ont la garantie d'une assurance de la qualité des produits et peuvent être indemnisés et leurs produits peuvent être remplacés ou ils peuvent être remboursés à la place.

Comment laisser un commentaire pour un vendeur ?

Après qu'une transaction est terminée entre un client et un vendeur, le client peut laisser un avis sur ce vendeur en visitant sa page de profil et en faisant défiler jusqu'au bouton intitulé "laisser un avis". Les clients seront redirigés vers une page où ils pourront évaluer le vendeur de 1 à 5 étoiles et laisser leurs opinions et avis sur ce vendeur.

Y a-t-il un nombre minimum ou maximum de bovins que je peux acheter sur Odhiya?

Pour le moment, il n'y a pas de limite au nombre de produits qu'un client peut acheter. Nous informerons nos chers clients si cela change à l'avenir.

Comment signaler une activité suspecte ou frauduleuse sur Odhiya ?

Si vous remarquez une activité suspecte de la part d'un utilisateur, vous pouvez nous le signaler en appelant l'équipe Odhiya aux coordonnées ci-dessous. Nous nous assurerons de traiter son cas avec diligence.

Puis-je enregistrer des annonces de bovins pour une référence future ?

Vous pouvez enregistrer des produits que vous avez aimés pour plus tard en les ajoutant à votre liste de souhaits. Pour les utilisateurs du site Web, il suffit de survoler le produit souhaité et un bouton avec une icône en forme de cœur apparaîtra. Cliquez dessus pour ajouter ce produit spécifique à votre liste de souhaits. Notez que les produits vendus seront automatiquement supprimés de votre panier et de votre liste de souhaits.

Que se passe-t-il avec mes informations personnelles sur Odhiya?

Chez Odhiya, nous prenons très au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir un service de qualité et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite. Toutes les informations sont stockées de manière sécurisée et nous utilisons des technologies de pointe pour prévenir toute intrusion ou violation de la sécurité de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de confidentialité sur notre site web.

Comment supprimer mon compte?

Nous sommes désolés si vous avez une mauvaise expérience sur notre site Web et que vous décidez de supprimer votre compte. Veuillez nous faire savoir ce qui vous pousse à vouloir supprimer votre compte. Cela nous aidera à améliorer notre plateforme pour une meilleure expérience utilisateur. Cependant, pour supprimer votre compte, il vous suffit de cliquer sur l'icône utilisateur dans l'en-tête du site Web, puis de cliquer sur "Mon compte". Accédez à "supprimer le compte" et confirmez la suppression en entrant votre mot de passe.