أسئلة مكررة
لبدء البيع على Odhiya ، كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر "إضافة إعلان" في أعلى اليمين إذا كنت تستخدم موقع الويب الفرنسي ، وفي الجزء العلوي الأيسر إذا كنت تستخدم النسخة العربية. للسماح للمستخدمين بإضافة منتجاتهم ، نحتاج إلى التحقق من رقم هاتفهم أولاً. بعد النقر على الزر ، يظهر رقم هاتف ، يرجى ملؤه بالمعلومات المطلوبة والنقر على "تحقق". سيتم إرسال رمز التحقق إليك عبر رقم الهاتف الذي قدمته. استخدمه للتحقق من رقم هاتفك المرتبط بحسابك.
للبحث عن المنتجات على Odhiya ، ما عليك سوى النقر فوق الزر الذي يحتوي على أيقونة البحث في رأس موقع الويب أو النقر فوق الزر "اشتر الآن" في الرف الدائري بالصفحة الرئيسية. ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة البحث حيث يمكنك تحديد المنتج المطلوب والحصول على النتائج المقابلة.
بعد أن قمت بالبحث عن المنتج المطلوب وقررت شرائه ، يمكنك إضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك وسيتم إعادة توجيهك إليه في نفس الوقت. سيتعين عليك بعد ذلك ملء المعلومات المطلوبة مثل عنوان الفواتير والتسليم ، ثم النقر فوق الزر "التحقق من صحة الطلب". ستظهر نافذة منبثقة تشير إلى أنه سيتم إعادة توجيهك إلى بوابة الدفع CMI. بمجرد إعادة توجيهك إلى بوابة الدفع CMI ، ستحتاج إلى ملء تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك والمضي قدمًا في الدفع. بعد إتمام الدفع بنجاح ، ستظهر رسالة تأكيد وستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على فاتورة طلبك.
الأضحية لديها نظام تصنيف يسمح للعملاء الذين تعاملوا مع بائع معين بترك تقييم سواء كان إيجابيا أو سلبيا. لذلك ، عندما يقرر عميل جديد الشراء من هذا البائع ، يمكنه ببساطة معرفة سمعة هذا البائع. تمثل الخمس نجوم أعلى تصنيف ، وتزداد النجوم حسب السمعة الطيبة للبائع.
ستتوفر هذه الميزة في الإصدار التالي من موقع الويب ، ويمكنك ببساطة الانتقال إلى صفحة المنتج والنقر فوق الزر الذي يحتوي على أيقونة الدردشة. ومع ذلك ، فإن الميزة موجودة بالفعل على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا والذي يمكنك تنزيله من متجر Google Play أو من متجر التطبيقات لمستخدمي iOS.
بالنسبة للإصدار الحالي من الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول ، فإننا نقبل فقط مدفوعات بطاقات الائتمان من خلال بوابة CMI. ومع ذلك ، ستتوفر طرق دفع أخرى في المستقبل القريب. سنبلغ مستخدمينا الأعزاء بمجرد توفر طريقة جديدة.
كعميل ، يمكنك بسهولة تتبع حالة طلباتك من خلال الوصول إلى صفحة الطلبات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الجزء العلوي الأيمن من الموقع إذا كنت تستخدم اللغة الفرنسية ، وفي الجزء العلوي الأيسر إذا كنت تستخدم اللغة العربية. ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على عناصر مختلفة ، انقر فوق "طلباتي" وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة يمكنك من خلالها تتبع حالة طلباتك.
إذا كان البائع شريكًا لOdhiya، فيضمن للعملاء ضمان جودة المنتج ويمكن تعويضهم ويمكن استبدال منتجاتهم أو يمكن استرداد أموالهم بدلاً من ذلك.
بعد إتمام المعاملة بين العميل والبائع ، يمكن للعميل ترك مراجعة لهذا البائع من خلال زيارة صفحة ملفه الشخصي والتمرير إلى الزر المسمى "اترك تعليقًا". سيتم إعادة توجيه العملاء إلى صفحة حيث يمكنهم تقييم البائع من 1 إلى 5 نجوم وترك آرائهم ومراجعاتهم حول هذا البائع.
حاليًا ، لا يوجد حد لعدد المنتجات التي يمكن للعميل شراؤها. سنبلغ عملائنا الأعزاء إذا تغير هذا في المستقبل.
إذا لاحظت أي نشاط مشبوه للمستخدم ، يمكنك إبلاغنا به عن طريق الاتصال بفريق Odhiya على تفاصيل الاتصال أدناه. سوف نتأكد من التعامل مع قضيته بجد.
يمكنك حفظ المنتجات التي أعجبتك لإضافتها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك لاحقًا. لمستخدمي موقع الويب ، ما عليك سوى التمرير فوق المنتج المطلوب وسيظهر زر مع رمز القلب. انقر فوقه لإضافة هذا المنتج المحدد إلى قائمة الرغبات الخاصة بك. لاحظ أن المنتجات المباعة ستتم إزالتها تلقائيًا من سلة التسوق وقائمة الرغبات.
في Odhiya، نتعامل مع حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نحن نجمع المعلومات اللازمة فقط لتزويدك بخدمة عالية الجودة ولا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن ونستخدم أحدث التقنيات لمنع أي تطفل أو خرق لأمن بياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية المخصصة على موقعنا.
نأسف إذا كانت لديك تجربة سيئة على موقعنا وقررت حذف حسابك. يرجى إخبارنا بما يجعلك ترغب في حذف حسابك. سيساعدنا هذا في تحسين نظامنا الأساسي من أجل تجربة مستخدم أفضل. ومع ذلك ، لحذف حسابك ، كل ما عليك فعله هو النقر على أيقونة المستخدم في رأس الموقع ثم النقر على "حسابي". انتقل إلى "حذف الحساب" وقم بتأكيد الحذف بإدخال كلمة المرور الخاصة بك.